深圳市中有精密技术有限公司,是一家集电子设计、电磁设计、驱控设计、软件算法、结构设计、应用方案设计于一身的磁驱输送系统提供商,并有着丰富的自动化产线生产经验,为自动化产线生产提供更具性价比、运行更稳定、更简单易用的磁驱输送系统。中有磁驱产品已广泛应用于3C、汽车电子、医疗、锂电、光伏、液晶面板、食品包装等领域。
岗位:项目助理
岗位职责:
一、订单全流程穿透式跟进(60%)
1. 客户前线对接
· 负责订单签订后的全周期客户沟通,主动同步生产、质检、物流等关键节点进度
· 及时解答客户疑问,处理临时需求变更,维护并提升客户满意度
· 每周形成《订单健康度报告》同步客户与内部团队
2. 内部推进与协调
· 每日对接生产、采购、品质、物流等部门,紧盯生产计划与物料到位情况
· 主动识别订单推进中的风险点(如物料延迟、产能冲突、品质异常),提前协调资源解决
· 对延期风险订单启动“红牌预警机制”,召集相关部门现场会议推动解决
二、跨部门问题攻坚(30%)
1. 异常处理主导
· 当出现生产异常、物料短缺、质检卡点时,第一时间介入并主导解决
· 对反复出现的堵点问题,推动制定长效改进措施(如优化流程、调整标准)
· 拥有“一票预警权”:在订单可能延期时,有权直接向上级及管理层提报风险
2. 流程优化推动
· 基于订单跟进中的实际问题,提出流程优化建议(如交期评估机制、异常响应SOP)
· 参与月度订单复盘会,输出典型问题案例及改进方案
三、客户关系与交付保障(10%)
1. 交付后回访与复盘
· 订单交付后一周内进行客户回访,收集交付体验反馈
· 针对客户投诉或建议,推动内部整改并反馈结果
· 建立重点客户“交付档案”,持续优化服务体验
任职要求:
学历:大专及以上,工业工程、机械、自动化、供应链管理等相关专业优先
经验:不限工作经验,优秀应届毕业生,也可以。
知识:熟悉制造业生产流程(从物料到成品)、了解基本的品质控制与物流环节
邮箱:zhongjinlan@zhongyoo.cn
电话:18820479632
地址:广州市花都区学府路1号广州城市理工学院B6-312 电话:020-36903401 Email:zhuax@gcu.edu.cn
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