我们是一家提供智能制造信息化服务的软件公司,总部在武汉,目前在华南、华东、重庆设置分公司,公司人员规模200多人。客户群体为制造业,主要为模具、装备、汽车以及家电等行业提供信息化服务,产品是erp生产管理系统,智能物流、智能仓储,MES系统等等。
岗位:软件实施助理工程师
该岗位要经常出差到项目上,珠三角一带为主,提供餐补+住宿
岗位职责
一、客户需求收集与反馈
1、协助实施顾问对接客户,记录、整理客户在软件使用过程中的需求与问题;
2、将客户反馈分类汇总,形成需求清单,及时同步给项目团队;
3、跟进需求处理进度,协助反馈处理结果给客户。
二、会议纪要
1、参与项目会议、客户沟通会议,负责现场记录;
2、会后整理会议纪要,明确待办事项、责任人与时间节点;
3、确保纪要准确、及时发出,并跟进事项落实情况。
三、文档与PPT制作
1、协助编写、整理项目实施相关文档(如操作手册、培训材料、需求说明等);
2、根据项目需要制作、美化PPT,用于客户汇报或内部沟通;
3、维护文档版本,保证资料规范、可追溯。
四、基础优化工作
1、在现有文档、流程、模板基础上,提出并执行优化改进;
2、协助整理常见问题库、话术库,提升团队工作效率;
3、完成实施顾问交办的其他辅助性工作。
任职要求
1、本科及以上在校生,计算机、软件工程、信息管理、工业工程、机械制造等相关专业优先;
2、熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件,具备较好的文档撰写与排版能力;
3、具备良好的沟通表达能力和逻辑条理,能准确记录和转述信息;
4、工作细致、有责任心,能按时完成交办任务;
5、对制造业软件(MES/APS/ERP等)有了解或兴趣者优先;
6、每周可实习 5天,能连续实习 3-6个月以上者优先。
加分项
有会议纪要、需求文档、PPT制作等相关经验;
了解制造业生产流程或信息化系统;
具备基础的数据整理与分析能力。
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电话:13257461477
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